Dato, conocimiento e informacion
DOS EJEMPLOS HIPOTETICOS DE DATO, INFORMACION Y CONOCIMIENTO
Primer ejemplo:
La empresa De Aluca, productores de calzados realiza un estudio de mercado, centrandose en variables las cuales son: lugares de distribucion( San miguel, Surco, Ate y SJL), edad y genero.
- Obteniendo como resultados: el 40% de potenciales compradores estan ubicados en Surco, el 30% en San Miguel, el 20% en SJL y el 10% en Ate.
- El 30% de los posibles consumidores son niños el 50% jovenes y el 20% adultos.
- Las mujeres representan el 60% de los consumidores, asimismo los varones respresentan el 40%.
A partir del estudio realizado y de la informacion obtenida la empresa De Aluca tomo como medida aumentar la publicidad y la promocion en el distrito de Ate y SJL enfocandose en los adultos prioritariamente en los varones.
Por otro lado se llego a la conclusion que en los distritos de Surco y San miguel hay un mayor poder adquisitivo de los clientes ya que se presenciaron mayores niveles de compras.
Segundo ejemplo:
La organizacion que genera y comercializa leche en Lima busca mejorar la calidad y la satisfaccion de cliente.
Para esto prporciona unas hojas encuestadoras a sus consumidores, haciendoles las preguntas y obteniendo los siguientes porcentajes:
- ¿Cual es su grado de satisfaccion?
- Muy bueno 15%
- Bueno 40%
- Malo 45%
2. ¿Que te parece el precio?
- economico 55%
- regular 35%
- caro 10%
3.¡Cuanto tiempo lleva usando el producto?
- menos de un año 35%
- entre 1 y 3 años 50%
- más de tres años 15%
De los resultados obtenidos se ejecutaron las siguientes acciones:
- Mejorar la calidad del producto, aumentando el precio en un 10%
- Fidelizar a los clientes ya que solo el 15% lo utiliza más de tres años
- Generar mas publicidad par hacerlo más conocido, el producto
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